Online-Marketing und E-Business Strategien
Online-Marketing Strategien:
Das Spezielle einer Internetpräsenz stellt die Interaktion dar. Das Internet als Medium sollte daher als Marketingplattform intensiv genutzt und dem Entwicklungsstand angepasst werden. Das Besondere am Online-Marketing sind die facettenreichen Möglichkeiten, die durch das neue Medium Internet bereitstehen:
- Informationen des Unternehmens sind wärend 24 Stunden online abrufbar.
- Die Aktualisierung der Informationen ist jederzeit möglich.
- Durch die Kommunikation per E-Mail kann auf Anfragen und Bestellungen umgehend reagiert werden.
- Das WEB ist ein schnelles, direktes Kommunikationsmedium.
- Es fallen verschiedene unternehmerische Aufgaben zusammen: Online-Marketing, Kundendialog, Kundenberatung und Support, Bestell- und Zahlungsabwicklung.
Die Strategie der Kommunikation im Internet ist im Vergleich zur traditionellen Form invers : Nicht das Unternehmen bestimmt den Kommunikations- und Informationsfluss, sondern der Internet-User entscheidet über die drei W's (Wann, Wie und Wo) der Information. Im Online-Marketing ist darauf zu achten, daß mit den Aktivitäten im Internet ganz unterschiedliche Zielsetzungen verbunden sein können. Abgeleitet von der unternehmenseigenen Marketing-Strategie sind die langfristigen Online-Ziele zu definieren (Kundenbindung, Positionierung durch Erschliessung neuer Vertriebskanäle, nachhaltige Imagesteigerung, Einsparung von Distributionskosten). Die Online-Marketing Strategien sollten gut geplant und professionell umgesetzt werden.
Geplant wird kurz-, mittel- und langfristig. Langfristig sollte die Frage sein: Wie kann das Internet die Unternehmensstrategie unterstützen? Mittelfristig wird festgelegt, wie die Internetanwendung sich an die wandelnden Bedürfnisse anpassen lässt. Kurzfristig wird damit begonnen, möglichst schnell im Internet Erfahrungen zu sammeln und diese auszuwerten.
Dem klassischen Marketing wird das Online-Marketing daher nicht untergeordnet, sondern gleichgestellt. Es stellt einen selbständigen Bereich im Marketing-Mix dar und agiert als funktionsfähigen Verkaufsinstrument. Webseiten, die nur Unternehmensinformationen liefern, sind überholt. Die Verlagerung der Kultur von Hochglanzbroschüren in das Internet sind wenig erfolgsversprechend. Produktbezogene Vorabinformationen, Unternehmens-News und eine umfassende Kundenbetreuung liefern hingegen entscheidende Wettbewerbsvorteile. Es sollten alle Möglichkeiten genutzt werden, die das Internet bietet. Oberstes Ziel sollte sein, das intelligente Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage zu erreichen.
Wir können Sie bei der Umsetzung Ihrer Online-Marketing Strategie unterstützen, wir sorgen dafür, dass Ihre Internetpräsenz im Internet-Tschungel auch gefunden wird.